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讲解员派单系统

源于景区真实的服务场景 | 升华于灵活的功能

讲解员派单系统是一款服务于景区博物馆的讲解员调度工具，整套系统包含操作后台、导游端、游客端、游客中心叫号、讲解员办公室远程呼叫等5个互连业务端，系统涵盖讲解员管理、游客接待、绩效管理、班次排版、报表统计等实用功能，极大的提升了游客、讲解员、管理者、财务部门信息的互连。

痛点

无派工系统辅助

易出错成本高

多个报表统计繁杂

人工登记，效率慢、容易出错

沟通不同步

不知道讲解员工作状态

功能优势

建立标准的服务流程

讲解员预约

前台派工

智能派单

自动呼叫

接待游客

完成归档

高效调动景区人力资源

管理员

为兼职、专职讲解员提前排班，确保每天讲解员到岗数量

讲解员

操作接单、请假、打卡上班、查看订单、查看收入等

终端大屏

呼叫游客、及呼叫讲解员服务

财务

绩效管理、收入统计、接待统计、考勤统计

前台

游客中心接待游客，工单自动派发并通知在岗讲解员接待，提高信息流转及服务效率

系统优势

安装容易、操作简单

一站式服务

全程“托管式”服务助力讲解员

派工系统快速上线

系统灵活、开放

可对接内部开发的应用与第三方应用

助力企业1个平台融合讲解员预约业务数据打造整体数字化管理网

与企业内部自行开发的微信小程序平台应用对接满足企业个性化，数字管理需求，实现数据互通

功能齐全

360度覆盖管理死角 100%发挥管理价值

轻松打造数字化派工管理体系

一套讲解员派工系统，享多套软件功能

主要功能

PC端

游客接待

新建工单、呼叫、筛查等

绩效管理

筛查、展示、下载报表

讲解员管理

新建讲解员信息、结算参数

请假管理

请假录入、审批、下载报表

今日到岗

每日签到、排班、冻结等

统计报表

展示各类报表、图标、导出

班次管理

跟进不同职称进行排班

系统权限

系统功能权限设置

讲解员线上预约

缴费讲解费

等待叫号

出团游览

导游预约游客端

导游手机端

打卡签到

请假

排班

绩效

游客接待

公务接待

语音呼叫投屏

游客中心投屏

游客通过大屏幕查看今日上班的讲解员的状态、收费标准，及通过语音呼叫游客排队缴费等功能

导游办公室投屏

由前台派单，并语音呼叫导游接待游客的功能，导游可清晰看到自己的排队序号，提高工作效率